河北保定开展星级饭店服务质量提升培训

7月3日，由河北省保定市文化广电和旅游局主办的保定市星级饭店服务质量提升线上培训收官。

本次培训共举办4期，保定市12个县（市、区）✷文化和旅游部门负责星级饭店管理工作的30余位工作人员、保定市旅游星级饭店评定委员会的20余位星评员、保定市30家星级饭店管理及从业者等150余人次参加了培训。

本次培训由来自星级饭店综合管理、销售、工程、前厅、客房、餐饮、厨政、形象礼仪等核心岗位的7位国家级、省级行业专家授课。授课内容涉及星级饭店线上申报系统的操作规则解析、星级饭店高质量发展要素分析、饭店业OTA思维的根本逻辑、星级饭店工程节能管理方案设计、星级饭店中国服务在前厅与客房两大核心接待环节的工作要点及个性化服务分析、星级饭店厨政6T管理与成本管控基本要求、星级饭店服务形象礼仪基本要点分解等。