五一假期临近，大众旅游热度攀升，在一片欣欣向荣的景象下，部分酒店、民宿不合理涨价，违规取消已形成订单等现象，给整个住宿业市场带来不和谐声音。
对此，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会联合各地民宿分会发布倡议书，倡议民宿企业、民宿经营者诚信经营，品质服务。
倡议书写道，疫去春来，春暖花开。 新冠病毒感染实施“乙类乙管”政策之后的第一个五一假期即将来临，各大平台旅游相关产品预订火爆，民宿行业也将迎来期盼❉已久的经营旺季。然而近几天，个别不良民宿的不良行为损害了消费者权益，伤害了消费者感情，破坏了民宿行业整体声誉，引起了社会广泛关注和媒体相继报道。
为了更好地加强行业自律，规范民宿经营行为，为消费者营造安全、美好、暖心的旅游休闲环境，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会发出诚信经营倡议。倡议民宿企业遵规守纪、以诚待人、保障安全、绿色低碳。就游客关心的价格和违规取消住客订单问题，倡议书提出，各民宿企业要严格按照有关规定合理制定价格标准，不得价外加价、虚假优惠、误导性价格标示，不得以隐瞒或欺诈、虚假诱导等方式强制或变相强制消费，不得捏造、散布涨价信息，不得相互串通、操纵市场价格，不得单方面随意毁约。严格落实明码标价和收费公示制度，价格公示要真实准确、标识醒目。
倡议书还提到，每一家民宿、每一个民宿人都是整个民宿行业的代表，每个人的一言一行都影响着民宿行业的市场口碑和整体形象，决定着民宿未来的发展机遇和发展环境。呼吁民宿经营者切实行动起来，加强自律，诚信经营，品质服务，保护民宿行业的荣誉。
“作为民宿人，我们必须自觉和主动珍惜与保护这来之不易的发展机遇和发展环境。我们必须要像保护眼睛、爱惜羽毛一样维护民宿行业的良好口碑。”中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军说。
中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会副会长、北京市旅游行业协会民宿分会副会长、北京市延庆区民宿联盟主席、原乡里民宿品牌创始人曹一勇介绍，民宿具有体量小、分布广、特色各异、标准难以统一等特点，对行业健康规范化发展提出更高要求。早在2019年北京世界园艺博览会开幕之初，延庆民宿联盟就号召旗下200多品牌联合签署并发布“延庆民宿文明公约”，在约束规范民宿自身的同时，接受全社会的监督。此次中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会联合各地协会共同发布的“倡议书”，将对全国民宿行业的健康发展起到倡议、示范和引领作用。
“为保障五一节假日期间安全和价格平稳，前几天广东省旅游协会民宿分会联合全省31家地市（县、区）民宿协会、平台企业向全省民宿经营者、从业者发表了诚信经营倡议书，相信大家共同努力，一定会给民宿客人带来美好的住宿体验。”中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会副会长、广东省旅游协会民宿分会会长、广东省深圳市民宿协会会长、梦园彼岸民宿品牌创始人罗健强说，“毁约事件”也给我们敲响了警钟，提醒我们要时刻牢记诚信经营、文明经营，不断加强行业自律。
湖南省旅游民宿协会会长、雪晴集品牌创始人李文彦介绍，湖南省文化和旅游厅针对五一假期游客出行，专门布置开展了“游客满意在湖南”行动计划。从多方渠道了解到近期发生的有关民宿价格相关舆情后，湖南省文化和旅游厅立刻要求湖南省旅游民宿协会进行行业自查，湖南省旅游民宿协会也迅速出台《诚信经营优质服务》倡议书，确保“游客满意在湖南”。
“几年前，乌鲁木齐县曾出现过国庆高峰期个别民宿不诚信事件，该县文化和旅游相关部门接到游客投诉后高度重视，最终吊销了有关民宿的经营手续，让其他民宿从业者看到政府高质量发展民宿业的决心。”新疆旅游饭店业协会民宿分会会长、猫窝客栈品牌创始人王宣元说，希望此次中旅协民宿客栈与精品酒店分会联合各地协会共同发布“倡议书”，能够对全国民宿行业的健康发展起到引领作用。
精彩内容